ELas llamadas spam se han convertido en un problema recurrente para muchas personas. Empresas desconocidas, aseguradoras y vendedores telefónicos suelen comunicarse sin su consentimiento, afectando su privacidad y tranquilidad. Afortunadamente, usted cuenta con herramientas legales para proteger su información personal: los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
¿Qué son las llamadas spam?
Se trata de llamadas telefónicas no solicitadas con fines comerciales o promocionales. En muchos casos, las empresas obtienen bases de datos sin autorización, generando molestias o incluso riesgos de fraude.
Sus Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Los Derechos ARCO, establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le permiten:
- Acceder a la información que las empresas tienen sobre usted.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar el uso de sus datos para evitar futuros contactos.
- Oponerse a la utilización de su información con fines comerciales.
Si desea ejercer sus derechos, puede seguir estos pasos:
- Solicite información a la empresa que realiza las llamadas y consulte qué datos poseen sobre usted.
- Envíe una solicitud formal con sus datos, el cambio solicitado y una copia de su identificación.
- Acuda al INAI si la empresa no responde o incumple con la normativa.
Consejos para evitar llamadas spam
- Regístrese en REUS (Registro Público de Usuarios de la Condusef) para restringir el acceso de entidades financieras a sus datos.
- Configure bloqueos en su teléfono para impedir llamadas de números desconocidos.
- Evite compartir información personal en sitios web sin políticas de privacidad claras.
Al conocer y ejercer sus Derechos ARCO, podrá recuperar el control sobre su información y evitar el acoso de llamadas no deseadas.
Fuentes:
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/875638/Guia_para_ejercer_derechos_ARCO.pdf
https://www.gob.mx/profeco/documentos/librate-de-las-llamadas-y-mensajes-molestos-de-publicidad?state=published
https://www.gob.mx/profeco/es/articulos/llamadas-de-despachos-de-cobranza-ponle-un-alto-al-abuso?idiom=es
